Торговые представители служб поддержки клиентов контактируют с существующими и предполагаемыми клиентами по телефону или другим электронным средствам связи для рекламирования товаров и услуг, осуществления продаж и организации коммерческих встреч. Они могут работать из информационного центра клиента или другого помещения.
Уровень квалификации:
Среднеквалифицированный
Сверьте свой доход с доходом коллег
- Большинство в профессии Торговые представители служб поддержки клиентов получают зарплату от 36 935 ₽ до 200 325 ₽ в месяц в 2025.
- Месячная заработная плата для профессии Торговые представители служб поддержки клиентов начального уровня колеблется от 36 935 ₽ до 69 550 ₽.
- После 5 лет работы зарплата составляет от 36 633 ₽ до 96 137 ₽ в месяц за 40-часовую рабочую неделю.
Калькулятор зарплаты
Должностные инструкции специалистов
- Рекламирование товаров и услуг по телефону или электронной почте на основании рекламного текста и рабочих списков контактов
- Создание интереса к товарам и услугам, и стремление к осуществлению продаж или согласию встретиться с торговыми представителями
- Организация обработки и отправки товаров и услуг, информационных комплектов и брошюр клиентам
- Подготовка встреч для коммерческих представителей
- Запись информации для принятия последующих мер и обновление маркетинговой базы данных для отражения изменения статуса каждого клиента
- Сообщение о действиях конкурентов и проблемах, вызванных контактами, для принятия мер менеджерами
- Ведение статистики сделанных звонков и достигнутых продаж
- Составление периодических отчетов относительно телефонного маркетинга и его результатов
