Работники справочных служб отвечают на личные, письменные и телефонные запросы, жалобы и электронные сообщения о товарах, услугах и политике организации, предоставляют информацию и направляют людей к другим источникам. Они работают в местах, которые позволяют осуществлять прямой контакт с клиентами или с производителями товаров и оказываемых услуг.
Уровень квалификации:
Среднеквалифицированный
Сверьте свой доход с доходом коллег
- Большинство в профессии Служащие по проведению опросов населения получают зарплату от 55 162 ₽ до 178 666 ₽ в месяц в 2025.
- Месячная заработная плата для профессии Служащие по проведению опросов населения начального уровня колеблется от 55 162 ₽ до 102 922 ₽.
- После 5 лет работы зарплата составляет от 67 209 ₽ до 126 531 ₽ в месяц за 40-часовую рабочую неделю.
Калькулятор зарплаты
Должностные инструкции специалистов
- Ответы на запросы о товарах, услугах и правилах и предоставление информации об их наличии, местоположении, цене и связанных вопросах
- Ответы на запросы о проблемах и обеспечение консультаций, информации и помощи
- Регистрация информации о запросах и жалобах
- Направление сложных запросов руководителям группы или опытным консультантам
- Выдача соответствующих форм, информационных комплектов и брошюр заинтересованным сторонам
